Política de Privacidade

1. Introdução

A Cuspera Consultoria Empresarial ("Cuspera", "nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem visita nosso site ou entra em contato conosco. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos em relação aos seus dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados via cookies de análise (se aceitos).
Comunicação direta: dados fornecidos em e-mails ou ligações iniciadas pelo próprio usuário.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou afiliação política) e não realizamos tratamento automatizado de dados para fins de perfilamento.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder às suas solicitações de contato ou pedidos de proposta.
Gerenciar o relacionamento comercial e comunicar sobre projetos em andamento.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário (somente com consentimento para cookies de análise).
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem os vendemos ou cedemos a parceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing.
Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
Legítimo interesse: para resposta a solicitações de contato e melhoria do site.
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação.

5. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e, em caso de contratação de serviços, pelo prazo legal aplicável (em geral, cinco anos para fins fiscais e contratuais). Dados de navegação via cookies de análise são retidos pelo prazo configurado em cada ferramenta, geralmente de 12 a 24 meses.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), quando você aceita cookies de análise.
Prestadores de serviços de TI que operam nossa infraestrutura, sob obrigação contratual de confidencialidade.
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não realizamos transferência internacional de dados fora das condições previstas na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, com sua autorização, para análise de navegação. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto em lei.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso e uso de conexões seguras (HTTPS). Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano, você será notificado nos termos da LGPD.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes, maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-011